Guest User
January 27, 2025
À FUIR !!! Si vous aimez manque de transparence, la mauvaise foi évidente et le personnel hautain et irrespectueux (une jeune femme en particulier) cet hôtel est fait pour vous ! Pas une seule fois les tarifs du SPA n’ont été communiqués, l’employée a cherché à nous arnaquer en nous faisant payer le forfait le plus cher sans nous en informer au moment de régler le petit-déjeuner, sans même se renseigner sur notre utilisation des équipements bien-être lors du séjour. Au vu des autres commentaires, il semble évident que c’est une marque de fabrique de l’établissement de tromper ses clients. Le commentaire de la réceptionniste face à notre consternation pour 60€ de spa (après avoir payé 200€ une nuit) « bah, c'est écrit partout » ce qui en plus d’être faux, ne donne aucune excuse au fait qu’à aucun moment le personnel n’annonce les tarifs du spa ou la durée et la différence entre les forfaits et ce même au moment de donner le code dudit spa. Le problème n’est pas le tarif, c'était une excursion en amoureux donc nous ne nous serions pas privés de l’espace bien être, mais le fait de ne pas faire preuve de transparence et en prime de tenter de nous faire payer le prix fort sans aucune explication une fois de plus est honteux. Le séjour n’a fort heureusement pas été gâché par ces échanges désagréables, mais un stage de savoir-vivre ne serait pas de trop pour les employés. Pour notre prochain séjour, nous privilégierons un autre établissement qui nous a d’ailleurs été recommandé par des locaux. Le seul point positif la vue imprenable malgré des fenêtres un peu petites et la vue de l’espace spa.
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